
售后服務
售后服務體系
多年來,蘭山電氣公司創建了完善的客戶服務體系,我們提供給客戶的不僅僅是產品,還包括我們全程無憂式服務,以保障客戶利益最大化。
●設備先進—我公司有先進的數控加工設備和激光光纖切割機,以及先進的噴塑設備,極大的提高了生產加工能力和效率,能夠輕松的承接大型的工程,并按時、保質、保量的完成供貨任務。●服務標準—“高標準、零缺陷、精細化”。我們公司嚴格按照ISO9001國際質量管理體系要求對客戶滿意度的服務,以追求客戶最高滿意度。我公司有完善的售后服務隊伍,將為客戶提供最全面、最及時的服務?膳蓪iT的技術人員對客戶提供相應的技術指導培訓。
●專業規范—公司給客戶提供專業的技術培訓和現場技術指導,嚴格遵守服務合同承諾,并按照規定的服務項目和范圍,標準和流程為客戶提供專業化的服務。
●質量承諾—公司確保產品符合GB/T14048《低壓開關設備和控制設備總則》、GB7251《低壓成套開關設備和控制設備》、GB/T17467《高/低壓預裝式變電站》和相關企業標準要求。
●高效快捷,全程服務—公司將為客戶提供最快捷的上門服務,包含售前、售中、售后整個過程。公司可以在產品質保期外提供有償技術支持及維保服務。
●服務體系—我公司將在接到維修電話2小時內做出響應,并在規定時間內到現場進行維修。我公司與電圈眾包達成合作 ,建立電氣售后互聯網共享,在全國范圍內解決緊急售后難題。
我們以最誠摯的態度,廣泛接受和對待來自各方面用戶對我們產品和服務意見和建議。我們堅信用戶的滿意是推進公司發展最有效的動力。永遠追求客戶最高滿意度作為我們客戶服務工作的基本準則。
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